Pour les structures médico-sociales

    Un accompagnement médical complet pour vos résidents

    EHPAD, USLD, FAM, MAS, résidences autonomie — MC-Services installe la téléconsultation assistée dans votre établissement. Un·e IDE vient sur place avec les dispositifs médicaux connectés. Vos résidents voient un médecin sans quitter leur chambre.

    EHPAD
    USLD
    FAM
    MAS
    SSIAD
    Résidences autonomie
    Téléconsultation assistée en EHPAD — résidente accompagnée par une infirmière
    Le constat

    Chaque transfert aux urgences a un coût

    Un coût humain pour le résident, une charge pour l'équipe soignante, et un coût financier pour le système de santé. La téléconsultation sur site change cette équation.

    21 millionsde passages aux urgences par an en FranceSource : DREES
    ~300 €coût moyen d'un passage aux urgencesSource : ATIH
    30 %des hospitalisations d'EHPAD sont évitablesSource : HAS
    26,50 €coût d'une téléconsultation assistéeSource : NGAP

    Chaque transfert aux urgences est un traumatisme pour le résident, une charge pour l'équipe soignante, et un coût pour le système de santé. La téléconsultation assistée permet de traiter sur place ce qui n'a pas besoin de l'hôpital — pour 26,50 € au lieu de 300 €.

    Comment ça marche

    Une journée type en EHPAD

    L'IDE de MC-Services intervient sur site avec les dispositifs médicaux connectés. Voici le déroulement d'une journée de téléconsultation.

    9h00

    Arrivée de l'IDE

    Installation du matériel dans la salle dédiée. Vérification des dispositifs médicaux connectés, préparation des dossiers patients du jour.

    9h30–12h

    4 consultations planifiées

    L'IDE recueille les constantes et les données cliniques de chaque résident. Le médecin consulte en visio, examine à distance grâce aux dispositifs connectés, prescrit si nécessaire.

    12h00

    Coordination avec l'équipe soignante

    Pause et point avec l'équipe de l'EHPAD. Échange sur les résidents vus le matin, alertes éventuelles, ajustements pour l'après-midi.

    13h30–16h

    3-4 consultations supplémentaires

    Consultations de l'après-midi : suivi des résidents déjà vus, renouvellements d'ordonnances, nouvelles demandes identifiées par l'équipe soignante.

    16h30

    Transmission et reporting

    Transmission des comptes-rendus au médecin coordonnateur. Rapport d'activité de la journée. Mise à jour des dossiers patients.

    Les bénéfices

    Ce que vous gagnez

    Un dispositif conçu pour s'intégrer à votre fonctionnement, pas pour le complexifier.

    Accès médical facilité

    Réduction des hospitalisations évitables. Prise en charge rapide sur site pour les soins courants, renouvellements, suivis chroniques. Vos résidents voient un médecin sans quitter leur chambre.

    Zéro charge pour vos équipes

    MC-Services gère la coordination, les créneaux, le e-cabinet et le reporting. Vos équipes soignantes se concentrent sur le soin. Aucune tâche administrative supplémentaire.

    Rapports pour votre évaluation HAS

    Chaque journée génère un rapport d'activité détaillé : nombre de consultations, pathologies prises en charge, orientations. Utilisable directement dans votre dossier d'évaluation qualité HAS.

    Coordination avec le médecin coordonnateur

    L'IDE se coordonne avec votre médecin co et vos équipes soignantes. Le dispositif s'intègre à l'existant, il ne le remplace pas. Les comptes-rendus sont transmis en fin de journée.

    Retour sur investissement

    L'équation économique

    Pour un EHPAD de 80 résidents réalisant 3 demi-journées de téléconsultation par mois.

    ~24consultations par mois réalisées sur site
    ~8transferts aux urgences évités par mois
    ~2 400 €d'économie mensuelle en transports et passages évités
    500-1 000 €coût de fonctionnement mensuel pour l'établissement

    Le calcul est simple8 transferts évités × 300 € = 2 400 € d'économies, pour un coût de fonctionnement de 500 à 1 000 €. Sans compter le bénéfice humain : moins de stress pour les résidents, moins de charge pour vos équipes, et des familles rassurées.

    Estimations basées sur les données ATIH et HAS. Les résultats varient selon le profil de l'établissement.

    Retour d'expérience

    Un EHPAD de 80 résidents

    Étude de cas anonymisée d'un déploiement réalisé en 2024.

    Le contexte

    • 80 résidents, profils gériatriques lourds
    • Médecin coordonnateur à mi-temps
    • 3 à 4 transferts aux urgences par semaine
    • Équipe soignante en sous-effectif chronique

    La solution déployée

    • 2 demi-journées de téléconsultation par semaine
    • 1 IDE MC-Services sur site avec les dispositifs connectés
    • Coordination quotidienne avec le médecin coordonnateur

    Résultats à 6 mois

    140+consultations réalisées sur site
    -55 %de transferts aux urgences
    94 %de satisfaction résidents et familles
    HASrapports intégrés à l'évaluation

    Données anonymisées.

    « Depuis que MC-Services intervient dans notre établissement, nous avons divisé par deux les transferts aux urgences. Nos résidents sont suivis régulièrement, nos équipes sont soulagées, et les familles sont rassurées. C'est exactement ce dont nous avions besoin. »

    Marie-Christine Duval, directrice d'EHPAD
    Marie-Christine DuvalDirectrice d'EHPAD, 80 résidents
    Questions fréquentes

    Les questions des directeurs d'établissement

    5 réponses concrètes aux interrogations les plus courantes des directeurs et cadres de santé que nous accompagnons.

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